Har ni mottagit avräkningsunderlag eller faktura från oss, men har avtal med en annan leverantör?

🔍 Vad betyder "levererat av Current Eco"? 

Current Eco levererar tekniska tjänster kopplade till laddning och avräkning. I vissa fall skickar vi avräkningsunderlag på uppdrag av en operatör - det vill säga en aktör som har det faktiska kundförhållandet med ägaren av laddanläggningen.

Exempel på sådana operatörer kan vara:

• Energibolag

• Laddoperatörer

• Medlemsorganisationer

🧾 Vem har kundförhållandet?

Om du har mottagit ett underlag men inte har något direkt avtal med Current Eco innebär det att: 

• En annan aktör (operatören) äger kundförhållandet. 

• Current Eco har skickat underlaget som teknisk underleverantör.

📬 Vad gör du om du har frågor om avräkningsunderlaget eller fakturan?

Om du är:

• Redovisningskonsult för en anläggningsägare

• Administratör för en laddanläggning 

• Kontaktperson på ett företag 

… och du har mottagit ett underlag från Current Eco, ska du:

• Kontakta den operatör som har avtalet med er.

• Inte kontakta Current Eco direkt, eftersom vi inte har insyn i det specifika kundførhållandet och dærfør inte kan ge korrekt information.