Jag ser inte min privata laddpunkt i CURRENT Charge!

Har du laddat ner CURRENT Charge-appen och registrerat ett konto?

Om du inte har registrerat dig i CURRENT Charge rekommenderar vi att du läser vår hjälpartikel: Kom igång med CURRENT Charge

Jag har laddat ner CURRENT Charge och registrerat ett konto, men jag ser fortfarande inte min laddpunkt.

Om du känner igen dig i detta är det stor sannolikhet att du ännu inte har fått tillgång till din laddpunkt.

För att få tillgång kan du:

Kontakta anlæggningsægaren, som har tillgång till CURRENT-portalen, och be om åtkomst till laddpunkten.
Skicka in en förfrågan till Current Support genom att fylla i formuläret via denna länk.

Jag har redan laddat ner CURRENT Charge, registrerat ett konto, lagt till en betalningsmetod och fått åtkomst till min laddpunkt. Varför ser jag den inte i appen?

Ibland kan du bli utloggad från CURRENT Charge-appen utan att det är tydligt.

Öppna CURRENT Charge-appen på din telefon.

Om det står Logga in längst ned till höger istället för Inställningar har du blivit utloggad.
Logga in igen. Din laddpunkt ska då visas på nytt.

Om det står Inställningar längst ned till höger men du fortfarande inte ser din laddpunkt, kan det hända att du har förlorat åtkomsten till laddpunkten.

Kontakta platsägaren och be om tillgång på nytt.
Alternativt kan du skicka in en förfrågan till Current Support via denna länk.

Jag ser inte min privata laddpunkt i CURRENT Charge!

Om du inte hittar din laddpunkt under Hem i CURRENT Charge kan det bero på att du inte har fått åtkomst till laddpunkten, inte har registrerat ett konto eller har blivit utloggad från appen. Den här artikeln hjälper dig att hitta orsaken.