Gå til innhold
Norsk – Norge
Mer støtte
Ring kundeservice
  • Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

Jeg ser ikke mitt private ladepunkt i CURRENT Charge!

Hvis du ikke finner ladepunktet ditt under Hjem i CURRENT Charge, kan det skyldes at du ikke har fått tilgang til ladepunktet, ikke har registrert en bruker eller har blitt logget ut av appen. Denne artikkelen hjelper deg med å finne årsaken.

Har du lastet ned CURRENT Charge-appen og registrert en bruker?

Hvis du ikke har registrert deg i CURRENT Charge, anbefaler vi at du leser vår hjelpeartikkelen: Kom i gang med CURRENT Charge 

Jeg har lastet ned CURRENT Charge og registrert en bruker, men jeg ser fortsatt ikke ladepunktet mitt.

Det er helt normalt. Å laste ned CURRENT Charge, registrere en bruker og legge til betalingsmetode er første steg.

Hvis du kjenner deg igjen i dette, er det stor sannsynlighet for at du ikke har fått tilgang til ladepunktet ditt ennå.

For å få tilgang kan du:

  • Kontakte lokasjonseier, som har tilgang til CURRENT-portalen, og be om tilgang til ladepunktet.
  • Sende inn en henvendelse til Current Support ved å fylle ut skjemaet via denne lenken.

Jeg har allerede lastet ned CURRENT Charge, registrert en bruker, lagt til betalingsmetode og fått tilgang til ladepunktet mitt. Hvorfor ser jeg det ikke i appen? 

Iblant kan du bli logget ut av CURRENT Charge-appen utan at det er tydelig.

  1. Åpne CURRENT Charge-appen på telefonen

    Hvis det står Logg inn nederst til høyere i stedet for Innstillinger, har du blitt logget ut.
  2.  Logg inn på nytt. Ladepunktet ditt skal da vises igjen. 

Hvis det står Innstillinger nederst til høyre, men du fortsatt ikke ser ladepunktet, kan det hende du har mistet tilgangen til ladepunktet.

  •  Kontakt lokasjonseier og be om å få tilgang på nytt. 
  • Alternativt kan du sende inn en henvendelse til Current Support via denne lenken.