Hjälp – jag ser inte min privata laddpunkt i CURRENT Charge!

Har du laddat ner CURRENT Charge-appen och registrerat en användare?

Om inte rekommenderar vi att du följer vår hjälpartikel via den här länken.

Jag har laddat ner CURRENT Charge och registrerat en användare, men jag ser fortfarande inte min laddpunkt.

Det är helt normalt. Att ladda ner CURRENT Charge, registrera en användare och lägga till en betalningsmetod är det första steget.

Om du känner igen dig i detta är det stor sannolikhet att du saknar tillgång till din laddpunkt.

För att få tillgång kan du:

Kontakta anläggningsägaren, som har tillgång till CURRENT-portalen, och be om att få tillgång.
Skicka in en förfrågan till Current genom att fylla i formuläret via denna länken.

Men.. jag har redan laddat ner CURRENT Charge, registrerat en användare och en betalningsmetod, och har tillgång till min laddpunkt. Varför ser jag den inte i mobilappen?

Ibland kan du bli utloggad från CURRENT Charge-appen utan att det är tydligt.

Öppna CURRENT Charge-appen på telefonen.

Om det står Logga in längst ner till höger i stället för Inställningar, har du blivit utloggad.
Logga in igen - då ska din laddpunkt visas igen.

Om det står Inställningar, men du fortfarande inte ser laddpunkten, kan det hända att du har förlorat tillgången.

Kontakta anläggningsägaren och be om att få tillgång igen.
Alternativt kan du skicka in en förfrågan till Current via denna länken.

Hjälp – jag ser inte min privata laddpunkt i CURRENT Charge!

Om du inte får upp din laddpunkt under stationer i CURRENT Charge kan det bero på att du saknar tillgång, att du inte har registrerat ett konto eller att du kanske har blivit utloggad. Ingen fara – låt oss titta på det tillsammans!