Här hittar du en förklaring på vad du kan förvänta dig om beloppet inte återbetalas direkt.
Om du har använt Vipps eller laddat direkt med bankkort med betalterminal (adhoc-laddning), måste du reservera ett belopp för att starta laddningsprocessen. När laddsessionen är avslutad kommer det reserverade beloppet att återbetalas, minus kostnaden för laddningen. I vissa fall kan det uppstå problem med laddsessionen eller laddaren, vilket kan leda till att det reserverade beloppet inte återbetalas omedelbart.
Om beloppet inte återbetalas direkt kan det ta upp till 2–3 arbetsdagar innan pengarna är tillgängliga på ditt konto. Observera att laddning på fredagar eller under helger kan medföra längre väntetid.
Vi rekommenderar att du kontaktar din bank om du vill höra om det är möjligt att få pengarna frisläppta tidigare.