Bakgrunn
Da den eksisterende leverandøren sluttet å levere administrasjonsløsninger for elbilladere, ble Bjørntun Brl stående uten en ladeløsning. De kontaktet sin tidligere leverandør og ble anbefalt å bli med over til en ny leverandør, som hadde kjøpt opp kundeporteføljen. Om den avgjørelsen sier Vidar Larsen, styreleder i Bjørntun Brl:
— Vi tenkte at det var greit å gå for anbefalingen som vi fikk fra vår tidligere leverandør, noe vi kom til å angre mye på."
Utfordringer
Problemene startet nesten umiddelbart. Med den nye løsningen fungerte rett og slett ikke ladeboksene som før. Der ting tidligere hadde gått knirkefritt, sto borettslaget nå overfor nye problemer hver dag.
— Etter et par måneder som kunde og situasjonen ikke ble bedre, så vi oss nødt til å se etter ny leverandør, sier Vidar om perioden.
Løsningen ble å kontakte CURRENT.
— Tok kontakt med CURRENT, forklarte situasjonen vi var i, og fikk en upåklagelig service, forteller styrelederen. De brukte god tid i prosessen med oss.
Løsning
- Borettslaget tok kontakt med CURRENT og forklarte situasjonen.
- CURRENT leverte ifølge styrelederen:
- "En god og detaljert behovsanalyse
- Gode forklaringer på utfordringene våre
- En detaljert plan på hva som burde gjøres før/ved migrering
- Upåklagelig samarbeid mellom CURRENT, elektriker og borettslaget
- Seriøs og profesjonell samarbeidspartner på elektrikertjenester
- Ta ting stegvis for å minimere kostnaden for brl
- En veldig god onboarding både for brl som administrator og for våre beboere
- Fantastisk service og rådgivning også etter at avtalen ble migrert og satt i kraft."
Resultat
Etter byttet til CURRENT fungerer løsningen knirkefritt, eller som Vidar Larsen, styreleder i Bjørntun Brl, valgte å si det:
— Etter at vi byttet til CURRENT, bare fungerer det!!
Trenger du en lignende løsning?
Du kan lese mer om Lading Borettslag ved å klikke på denne lenken.
