Hvor finner jeg utbetalinger og hva betyr de ulike statusene?

Logg inn i CURRENT portalen via denne lenken: https://portal.current.eco

Oversikt over utbetalinger

I menyen til venstre, under Betaling, finner du fanen Utbetalinger. her får du en oversikt over alle utbetalinger som er sendt, forsøkt sendt, eller klargjort for sending til din lokasjon.

Når du navigerer til Utbetalinger i portalen, vil du se informasjon om hvilken periode utbetalingene dekker, status for hver utbetaling, datoene for når de ble sendt og utbetalt, samt det totale beløpet.

Vi har tre ulike statuser for våre utbetalinger:

✅ Betalt (grønn farge)

Dette indikerer at lokasjonen har mottatt utbetalingen, og alt er i orden.

❌ Misslykket (rød farge)

Betalingen har blitt avvist. Årsaken kan være flere, for eksempel:

Feil kontonummer
Feil i KID-nummer
Manglende referanse som bankene krever

For å finne ut hva som har forårsaket feilen, kan du klikke på utbetaling med status Misslykket for å få en oversikt over mulige årsaker.

Dersom det er et feil kontonummer, kan du enkelt oppdatere dette i portalen ved å gå til Faktureringsinformasjon nederst i menyen til venstre. Scroll deretter ned til bunnen av siden og dobbeltsjekk at kontonummer er korrekt.

⏳ Ventende(mørkegrønn farge)

Utbetalingen er ferdig beregnet og klar til å sendes ut den 15. i måneden

NB: Det vil ikke bli sendt ut en utbetaling før beløpet overstiger 1 000 kr.
Dette betyr at du kan motta utbetalinger som gjelder for flere måneder.
Perioden utbetalingene dekker vil være spesifisert under Utbetalinger i portalen.

Hvor finner jeg utbetalinger og hva betyr de ulike statusene?

Her får du en enkel oversikt over hvor du finner utbetalinger i portalen, og hva de ulike statusene betyr.

Oversikt over utbetalinger